Selamat datang di Muller AI (dapat diakses melalui situs web resmi mullerai.id dan bot Telegram resmi @motionmu_bot). Harap membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami. Dengan mendaftar, mengakses, atau membeli kredit di platform kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan seluruh syarat dan ketentuan berikut.
1. Definisi
- "Platform" merujuk pada situs web mullerai.id, bot Telegram resmi @motionmu_bot, sistem API, platform web, dan seluruh infrastruktur komputasi terkait yang dikelola oleh Muller AI.
- "Pengguna" / "Anda" merujuk pada setiap individu atau entitas bisnis yang mengakses atau menggunakan layanan Muller AI.
- "Kredit / Token" merujuk pada satuan saldo virtual di dalam sistem Muller AI yang digunakan untuk memproses tugas komputasi generasi video atau gambar.
- "Konten Input" merujuk pada prompt teks, parameter, gambar, atau media yang diunggah oleh Pengguna ke dalam platform.
- "Konten Output" merujuk pada hasil video, animasi, atau gambar yang dihasilkan oleh model AI berdasarkan Konten Input.
2. Ketentuan Akun & Penggunaan
- Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun atau telah memiliki kapasitas hukum untuk menandatangani perjanjian yang mengikat sesuai hukum Republik Indonesia.
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun, API Key, dan segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Pengguna.
- Pengguna setuju untuk tidak menyalahgunakan platform untuk tujuan ilegal, merusak integritas server, atau melakukan serangan Denial of Service (DoS/DDoS).
- Sebelum menggunakan layanan, Pengguna wajib menyetujui Syarat dan Ketentuan ini melalui tombol persetujuan di bot Telegram atau Web Studio. Persetujuan dicatat secara elektronik (akun, waktu, dan versi teks yang disetujui) dan berlaku sebagai bukti persetujuan yang sah.
3. Kebijakan Konten & Larangan Penggunaan (Acceptable Use Policy)
Muller AI berkomitmen menciptakan ekosistem AI yang aman dan bertanggung jawab. Pengguna dilarang keras mengunggah prompt atau media input yang bertujuan menghasilkan konten:
- Pornografi, eksploitasi seksual anak (CSAM), atau materi ketelanjangan eksplisit yang melanggar norma hukum Indonesia (UU Pornografi & UU ITE).
- Konten kebencian (*hate speech*), diskriminasi SARA, penghasutan kekerasan, terorisme, atau perundungan (*bullying*).
- Pembuatan materi palsu berbahaya (*deepfake*) tanpa persetujuan subjek yang bertujuan untuk penipuan (*fraud*), pencemaran nama baik, atau pemerasan.
- Pelanggaran hak kekayaan intelektual atau merek dagang pihak ketiga tanpa lisensi yang sah.
- Pelecehan, atau tindakan lain yang melanggar hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Penggunaan wajah orang lain: Penggunaan wajah atau kemiripan orang lain, termasuk artis, publik figur, dan tokoh politik, wajib mematuhi hukum yang berlaku dan dilarang digunakan untuk pornografi, pelecehan, pencemaran nama baik, penipuan, atau tindakan melanggar hukum lainnya. Seluruh risiko dan tanggung jawab hukum atas penggunaan tersebut sepenuhnya ditanggung oleh Pengguna.
Tanggung jawab konten: Pengguna bertanggung jawab penuh atas seluruh Konten Input yang diunggah dan Konten Output yang dibuat menggunakan Platform.
Pelanggaran terhadap ketentuan konten ini dapat mengakibatkan akun dibekukan, ditangguhkan, atau diblokir secara sepihak dan permanen, dan sisa Kredit dinyatakan hangus tanpa pengembalian.
4. Hak Kekayaan Intelektual & Kepemilikan Output
- Kepemilikan Pengguna: Seluruh Konten Output (video, animasi, gambar) yang berhasil digenerate sepenuhnya menjadi milik Pengguna. Pengguna berhak menggunakan konten tersebut untuk keperluan pribadi maupun komersial (monetisasi konten, periklanan, desain produk).
- Lisensi Operasional: Pengguna memberikan hak terbatas kepada Muller AI untuk memproses Konten Input dan menyimpan sementara Konten Output semata-mata untuk keperluan pengiriman hasil ke Pengguna dan pemeliharaan performa sistem.
5. Pembayaran, Harga & Sistem Kredit
- Seluruh harga paket token kredit tercantum dalam mata uang Rupiah (IDR) dan dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan di situs resmi.
- Transaksi pembayaran diproses melalui saluran payment gateway resmi (QRIS, Transfer Virtual Account Bank, E-Wallet).
- Masa aktif Kredit Top Up: Kredit hasil top up aktif selama 180 hari sejak top up terakhir. Setiap top up ulang mengembalikan masa aktif menjadi 180 hari sejak tanggal top up tersebut (maksimal 180 hari, tidak ditumpuk). Kredit yang melewati masa aktif dinyatakan hangus.
- Masa aktif Kredit Paket Langganan: Kredit dari paket langganan aktif selama 30 hari sejak pembelian, dipakai lebih dulu dibanding Kredit top up, dan hangus saat masa paket berakhir. Membeli paket yang sama sebelum masa paket berakhir menambah masa paket 30 hari dan sisa Kredit paket tetap terbawa.
- Pengingat masa aktif: Sebagai bentuk itikad baik, Muller AI mengirimkan pengingat melalui bot Telegram dan/atau email sebelum Kredit hangus (Kredit top up: 7, 3, dan 1 hari sebelumnya; paket langganan: 5 hari, 2 hari, dan 12 jam sebelumnya). Tidak diterimanya pengingat tidak membatalkan ketentuan masa aktif.
- Refund & kompensasi: Kredit yang dikembalikan karena tugas gagal maupun kompensasi tidak memperpanjang masa aktif.
6. Batasan Tanggung Jawab & Jaminan Layanan (SLA)
- Muller AI berusaha menyediakan ketersediaan layanan (*uptime*) setinggi mungkin, namun tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari gangguan teknis tak terduga, pemeliharaan darurat pihak ketiga, atau latensi jaringan internet global.
- Muller AI tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan bisnis, atau sengketa hukum pihak ketiga yang timbul akibat penyalahgunaan Konten Output oleh Pengguna.
7. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat, atau melalui yurisdiksi pengadilan di Indonesia.
8. Kontak Informasi Resmi
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim legalitas kami melalui:
- Email: support@mullerai.id / legal@mullerai.id
- Platform: mullerai.id